Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Para dar cumplimiento a la Ley Federal deProtección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivola “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, sehace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin deinformarle la información que recabaremos de Usted, los fines de ello y demásobligaciones contempladas en la Ley, su Reglamento y demás disposicioneslegales aplicables.

Se hace de su conocimiento que usted tiene elderecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información quenos proporcione, ello con el fin de que los datos sean utilizados para el final que fueron destinados, preservando su confidencialidad y privacidad.

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.

TB NETWORKS, S.A.P.I. deC.V. comercialmenteconocida como Trebu (en lo sucesivo “Trebu”), con domicilio en Bosquesde Ciruelos 180 PP, Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, Ciudad deMéxico, México, es responsable del tratamiento de sus datos personalesrecabados por Trebu ya sea, a través de cualquier medio electrónico, formato enpapel, formato electrónico de la aplicación o página de internet de trebu.io, teléfonou otro que tenga como finalidad la obtención de los datos personales, así comode salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione comocliente o cliente potencial, haciendo de su conocimiento que su informaciónserá tratada exclusivamente para los fines señalados en este Aviso dePrivacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley.

Departamento de Protección de Datos Personales:

Domicilio: Bosques de Ciruelos 180 PP, Bosques delas Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: datospersonales@trebu.io

Datos Personales NO sensibles que se recaban.

Los datos personales que solicitará o podrá llegara solicitar son:

o  Datos de contacto: nombre completo, número telefónico (casa o celular),correo electrónico, domicilio.

o  Datos de identificación del Cliente: Nombre(s) y apellidos, fecha denacimiento, sexo.

o  Información Financiera: datos relativos al pago, tales como cuentasbancarias e información de tarjetas de débito o crédito al momento de realizarel pago de los servicios y productos que se ofrecen.

o  Datos laborales: datos relativos a tipo de trabajo, frecuencia y antigüedadlaboral.

o  Datos patrimoniales: datos relativos a patrimonio persona y/o familiar,incluyendo bienes muebles e inmuebles a nombre del solicitante.

o  Datos de terceros

En términos del artículo 8º de la Ley, paraefectos de los datos personales antes mencionados, se entenderá que ustedconsiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndosepuesto a su disposición el presente aviso de privacidad, no manifieste suoposición.

Datos Personales Sensibles.

Le informamos que Trebu recabará datos sensiblesde Usted, los cuales son considerados por la Regulación aplicable como datossensibles, por lo que Trebu, podrá recabar información de cualquier usuario dela página web, cuando los datos sean proporcionados por terceros con los quetengamos celebrados contratos, cuando usted se registre en nuestrasplataformas, sitios web y/o haciendo uso de redes sociales.

Fines para los cuales se recaban y utilizan sus Datos Personales.

En términos de las disposiciones legalesaplicables, el tratamiento de los datos personales que se recaban por Trebuserán utilizados para el análisis de los mensajes de WhatsApp y correoelectrónico por medio de la inteligencia artificial que ofrece Trebu, así comorealizar toda clase de actos jurídicos en términos de nuestro objeto social.

Las finalidades de sus datos personales seestablecerán conforme a los contratos celebrados y/o cualquier documentonecesario que esté relacionado con la relación jurídica que establezca con Trebu.Asimismo, para acreditar y verificar su identidad conforme a nuestrosprocedimientos y lineamientos internos, validar la veracidad y calidad de lainformación proporcionada por Usted; o bien, para contactarle en caso de queasí se requiera.

Transferencia de Datos Personales dentro de Trebu.

Trebu podrá compartir los datos personalesproporcionados por usted, con los distintos departamentos del corporativo de lasociedad, así como las diferentes sociedades subsidiarias, afiliadas ycontroladoras de Trebu,  ya sea que seencuentren dentro de la República Mexicana o en el extranjero, con el propósitode cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad asícomo para cumplir con obligaciones contractuales que se llegue a tener conusted, como titular de los datos personales correspondientes. De igual manera, Trebupodrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargadode datos personales que llegue a designar, de conformidad con el artículo 49del Reglamento de la Ley.

De igual forma, es importante mencionarle que Trebupodrá compartir sus datos personales para dar cumplimiento a las finalidadesinformadas en el presente Aviso de Privacidad y/o el contrato que establezca larelación jurídica con usted, por lo que podrá transferir sus Datos Personales,tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de suconsentimiento.

Transferencia de Datos Personales con Terceros.

Trebu podrá compartir algunos de sus datospersonales con otras sociedades y/o terceros proveedores (los “TercerosReceptores”) siempre y cuando vayan de acuerdo con el producto y/o serviciode Trebu contratado y para dar cumplimiento a las finalidades informadas en elpresente Aviso de Privacidad, para lo cual Trebu no requerirá de suconsentimiento expreso.

Enlaces a Sitios Web de Terceros.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios webde terceros de nuestros socios comerciales, así como a diversos servicios degestión de contactos y otros proveedores de servicios. Si sigue un enlace acualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen suspropias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad porsus políticas. Por favor, revise sus políticas de privacidad individuales antesde enviar cualquier Información Personal a esos sitios web.

Nuestra provisión de un enlace a cualquier otrositio web o ubicación es para su conveniencia y no indica nuestra aprobación dedicho sitio web o ubicación o su contenido. No tenemos control sobre, norevisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web externos o sucontenido. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de Privacidadno se aplican a estos sitios web externos.

Datos de Usuarios de Google.

Trebu puede utilizar servicios de terceros paraacceder a sus datos de usuario de Google, pero solo con verificación yconsentimiento de Usted para hacerlo. Se le notificará antes de acceder a susdatos de usuario de Google y deberá autorizar las credenciales de su cuentaantes de que pueda acceder a sus datos de Google a través del Sitio Web. Losdatos de usuario de Google que utilice no serán almacenados ni compartidos pornosotros. Los datos de usuario de Google a los que accede el Sitio Web selimitan a los contactos del usuario y se utilizan únicamente para permitirleenviar correos electrónicos a esos contactos directamente desde el Sitio Web,por ejemplo, para invitar a sus contactos a suscribirse a los Boletines. Notenemos acceso a sus contactos.

Información de Menores de Edad.

El Sitio Web no está destinado a ser utilizado pormenores de 13 años, y no recopilaremos conscientemente Información Personal de personasmenores de esta edad. No utilizamos ninguna aplicación u otro mecanismo paradeterminar la edad de los usuarios del Sitio Web. Toda la informaciónproporcionada a Trebu se tratará como si fuera proporcionada por un adulto. Sinembargo, si llegamos a conocer que un menor de edad ha enviado informaciónsobre sí mismo a nosotros, eliminaremos la información lo antes posible.

Obtención de Datos Personales y fuente de los mismos.

Para llevar a cabo la recolección de datospersonales, Trebu se rige por los principios de licitud, calidad,consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad yresponsabilidad establecidos en la Ley. Recabamos los datos del titular enforma, personal o a través de medios electrónicos, sonoros y/o visuales, comocorreo electrónico, paquetería, teléfono, entre otros, para garantizar laconfiabilidad de los mismos. De forma adicional, Trebu puede obtenerinformación a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros,directorio telefónico, bases de datos públicas como la del Registro Público dela Propiedad y de Comercio o cualquier otra dependencia o fuente pública deinformación. De forma adicional a lo señalado, para las finalidades señaladasen el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar datos personales dedistintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visitanuestra aplicación o sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, ycuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas porla Ley.

También podrá recabarse cualquier informaciónconcerniente a una persona física identificada o identificable que seaproporcionada en nuestra página de Internet.

Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales.

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso ydivulgación de los datos recabados por Trebu ponemos a su disposición lossiguientes medios: (i) la inscripción de los datos en el Registro Público, queestá a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con lafinalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidado promociones de empresas de bienes y servicios. Para más información sobreeste registro puede consultar el portal de Internet de PROFECO, o bien ponerseen contacto con éste; (ii) Su registro en un listado de exclusión, a fin de quesus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarioso de prospección comercial por parte de Trebu.

Forma de acceder o rectificar sus datos personales o cancelar uoponerse a su uso (Derechos ARCO).

Usted tiene derecho de acceder a sus datospersonales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, asícomo a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuandoconsidere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en elpresente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades noconsentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien,oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para elejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de lasolicitud escrita por correo electrónico, dirigida al Departamento deProtección de Datos Personales con la siguiente información

1. Nombre completo del titular.
2. Domicilio     del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se     le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud.
3. Documentos     oficiales que acrediten la identidad.
4. Para     las personas morales, es necesario anexar los documentos que acrediten la     legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y     las facultades del representante legal, de igual forma la identificación     oficial del representante legal.
5. Descripción     clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales se busca     ejercer alguno de sus derechos.
6. Cualquier     otro elemento o documento que facilite la localización de los datos     personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación     vigente al momento de presentar la solicitud.

La solicitud será resuelta en un plazo de 20(veinte) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud. Noobstante, Trebu tendrá en todo momento el derecho de ampliar el término antesseñalado por una sola ocasión por un período igual, siempre y cuando seajustificado y las circunstancias del caso así lo ameriten.

Podrá negarse el ejercicio de los derechos deacceso, rectificación, cancelación u oposición en los siguientes supuestos:

1. Cuando el solicitante no sea el     titular o el representante legal de la persona moral y/o no acredite la     legal existencia de su representada o sus poderes y facultades no sean     suficientes para ejercitar los derechos de que se tratan.
2. Cuando en las bases de datos de Trebu no se encuentren los datos     personales del solicitante.
3. Cuando se lesionen derechos de un tercero.
4. Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad     judicial o administrativa.
5. Cuando al rectificación, cancelación u oposición haya sido     previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.

De forma adicional, Trebu no estará obligada acancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientessupuestos:

1. Que se refiera a las partes de un     contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su     desarrollo y cumplimiento.
2. Cuando deban ser tratados por disposición legal.
3. Cuando se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas     vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de     delitos o la actualización de sanciones administrativas.
4. Cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente     tutelados del titular.
5. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés     público.
6. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente     adquirida por el titular.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

En todo momento, usted podrá revocar elconsentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales,a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesariorealizar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales quedeberá contener la siguiente información:

1. Nombre completo del titular.
2. Domicilio     del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se     le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud.
3. Para     el caso de personas físicas, documentos oficiales que acrediten la     identidad.
4. Para     las personas morales, es necesario anexar los documentos que acrediten la     legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y     las facultades del representante legal, de igual forma la identificación     oficial del representante legal.
5. Señalar     expresamente la petición de revocar el consentimiento para el tratamiento     de los datos personales, expresando los motivos por los que desea hacerlo.

En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles seatenderá su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma através del medio señalado en su solicitud.

Cabe mencionar que, no obstante, su solicitud, Trebuconservará el derecho de dar tratamiento a cierta información conforme a lopermitido o requerido por la Ley.

Bloqueo y Supresión de Datos Personales.

Se hace de su conocimiento que una vez cumplida lao las finalidades del tratamiento y cuando no exista disposición legal oadministrativa o reglamentaria que establezca lo contrario, se procederá a lacancelación de los datos previo bloqueo de estos, para su posterior supresión.

Seguridad y Almacenamiento.

Trebu ha implementado medidas de seguridadtécnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra elacceso y uso no autorizado como se describe. Aunque nos esforzamos por protegersu información, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100%segura y, en consecuencia, mientras nos esforzamos por proteger su InformaciónPersonal, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de la información queusted transmite, y lo hace bajo su propio riesgo. No podemos prometer que suinformación permanecerá absolutamente segura en todas las circunstancias. Nosomos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad omedida de seguridad que podamos proporcionar.

Retendremos su información durante el tiemponecesario para proporcionar el servicio solicitado, cumplir con nuestrospropósitos comerciales legítimos y cumplir con la ley. Solo retendremosinformación personal por el período más largo de los siguientes casos: (a)requerido por la ley, o (b) si existe una necesidad comercial determinada y conlímite de tiempo.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Trebu se reserva el derecho de efectuar encualquier momento modificaciones y/o actualizaciones al presente Aviso dePrivacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas onuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios oproductos.

Se entenderá que usted acepta las modificacionesque se realicen al Aviso de Privacidad cuando continúe haciendo uso de losServicios que brinda Trebu, incluyendo los prestados a través del uso de susaplicaciones o páginas de internet.

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Últimafecha de modificación: 5 de agosto de 2024

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